Eau et assainissement
Factures d'eau : optez pour la mensualisation !
Pour plus de confort et de simplicité ; le service de l'eau vous propose le paiement par prélèvement mensuel. Faites votre demande de mensualisation pour l'année 2027 avant le 1er décembre 2026 !
La ville vous propose désormais la mensualisation par prélèvement automatique pour le règlement de vos factures d'eau et d'assainissement.
Pour rappel, depuis 2025 vous recevez deux documents distincts :
· une facture pour le service d’eau potable,
· une facture pour le service d’assainissement.
Si vous optez pour la mensualisation, ce sont donc deux échéanciers de 10 mensualités chacun, démarrant le 15 février 2027 qui vous seront adressés courant janvier 2027. puis, une régularisation interviendra en décembre.
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Comment mettre en place la mensualisation par prélèvement automatique ?
1 - Compléter et signer le règlement financier et le mandat de prélèvement SEPA
Documents disponibles en téléchargement ici ou en format papier à l'accueil de la mairie.
2 - Joindre les pièces administratives demandées : une copie de votre carte d'identité et d'un RIB ( + un extrait K-Bis pour les professionnels )
Liste des documents pour la souscription d'un contrat de mensualisation
3- Renvoyer le dossier complet par mail à l'adresse : eau-assainissement@forgesleseaux.fr
ou déposez le à l'accueil de la mairie.
Date limite de dépôt du dossier : 1er décembre 2026 à 17h
Tout dossier déposé après cette date ne pourra être pris en compte.
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Besoin d'aide ?
Une permanence administrative sans rendez-vous, se tient à l'accueil de la Mairie, tous les mardis après-midi de 14h30 à 17h00.
Contacter le service eau et assainissement : eau-assainissement@forgesleseaux.fr.
Informations sur la médiation de l’eau
Comment adresser une réclamation ?
Tous les abonnés du service de l’eau ou de l’assainissement de la commune de Forges-Les-Eaux peuvent adresser une réclamation auprès du service des eaux, par voie postale à l’adresse 17 Place Brevière, 76440 Forges-Les-Eaux ou par mail à l’adresse : eau-assainissement@forgesleseaux.fr.
Si le litige n'a pas pu être réglé, suite à cette réclamation, l’abonné peut saisir la Médiation de l’eau.
Qu'est-ce que la Médiation de l'eau ?
La Médiation de l’eau a pour but de proposer un règlement amiable des litiges relatifs à l’exécution des services publics de l’eau et de l’assainissement pouvant survenir entre un consommateur abonné et le gestionnaire de ces services.
La médiation est un processus qui permet le maintien ou le rétablissement des rapports entre l’abonné et son service d’eau ou d’assainissement suite à la survenance d’un litige.